顧客消費時遇到頭發、蚊子等異物,屬于食品質量問題。根據《消費者權益保護法》的有關規定,酒店經營者應當按照消費者的要求進行換貨或者退貨,但具體問題可以通過協商解決。與此同時,消費者應保留樣品和用餐證明,及時向消費者協會、工商和衛生部門投訴,向衛生監督部門投訴。為了有關部門對有問題的酒店進行檢查和處罰。如果飯后出現不良反應,需要醫院證明(如病歷、門診記錄),事故酒店負責醫療等相關費用。另外,遇到這樣的問題,理性向餐廳索要證明也是最好的維權措施。選擇有許可證的餐飲服務單位
{證的餐飲服務單位*到餐廳就餐時,首先要看酒吧或其它顯著位置是否有懸掛餐飲服務許可證或衛生許可證,如果沒有許可證,則屬于無證經營。此外還應注意上述許可備注內容,如是否注有涼菜、生海鮮等,因為涼菜、生海鮮等屬于高危食品,較易引起食物中毒。操作這兩項必須具備特定的加工操作條件,并在許可證備注欄中注明。選擇信譽等級較高的餐飲單位
食品衛生等級分為ABCD四個信譽等級,食品安全信譽度依次下降。用餐時應選擇C級以上信用單位,掛C級牌的單位是食品安全狀況一般的單位,也是餐飲服務監管機構加強監管的單位。目前,一些省市為了以簡單方便的方式向社會公布餐飲服務單位的食品安全監管信息,先后推出了新制度:在餐飲服務單位營業場所的顯眼位置設置公共標志、笑臉、平臉、哭臉。這樣消費者就可以在知情的前提下做出消費選擇。我們應該選擇一家笑臉或平臉的餐館吃飯。
舉報酒店不衛生的做法:撥打以下兩條熱線中的一條進行舉報。
*1,工商部門負責查出無照經營行為,針對酒店無《營業執照》的情況,可撥打12315消費者投訴舉報專線電話;
*2,酒店無《餐飲服務許可證》的違法行為,由食品藥品監督管理部門負責處理,可撥打食品藥品監督投訴舉報電話12331舉報。
以上是我們小編整理的關于酒店吃蟲子想投訴哪個部門的相關工商財稅知識。綜上所述,如果酒店吃蟲子,可以向工商局投訴,要求酒店整改環境衛生。如果您還有其他問題,請咨詢我們,我們將有專業人員為您解答。
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